A receita possui validade?

De acordo com especialistas, o tempo médio de validade de uma receita de óculos de grau é de 6 meses a 1 ano, variando conforme fatores como doenças crônicas e a idade. A progressão de grau, característica de doenças como miopia e astigmatismo, pode exigir a mudança dos seus óculos, por causar desconforto visual e dificuldades na visão. Caso a receita esteja desatualizada não nos responsabilizaremos por eventuais mudanças no grau do cliente. O Cliente fica ciente e aceita que ao enviar a receita com mais de 1 ano, ele será o responsável por qualquer alteração no grau.

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- Não fazemos multifocais no site, apenas em nossa loja física.

- Armações balgriff (sem aro) só poderão ser confeccionadas em lentes de policarbonato, devido ser um material mais resistente.

- Caso ocorra erro na confecção do grau será necessário que o cliente envie um laudo do oftalmologista para seguirmos com uma nova confecção (garantia).

- A Fanáticas não se responsabiliza em casos de prescrição oftalmológica onde o oftalmologista/optometrista receite um grau errado para a dioptria do cliente. Caso isso ocorra o cliente precisa estar ciente que terá que arcar com o valor integral para a produção de novas lentes na dioptria correta, uma vez que confeccionamos o grau de acordo com a prescrição médica. 

*É necessário fazer o envio da receita com a data da prescrição, nome do cliente e assinatura do oftalmologista responsável.

COMO MEDIR MINHA DNP?  

DNP, ou distância Naso-Pupilar, é a medida do nariz até uma das pupilas. Essa medida é essencial na fabricação das lentes, pois a lente é recortada mantendo o ponto de foco centralizado as suas pupilas, garantindo o foco ideal para os seus óculos.

Caso tenha essa medida em uma receita mais antiga, basta nos enviar, caso contrario precisaremos medir via software.

Para a medição via software precisamos que nos envie uma foto segurando um cartão com tarja magnética, segurando em baixo do nariz o mais alinhado possível.

Obs.: Não pode ser uma foto selfie, pois a mesma causa distorção e inverte a medida dos olhos e a foto precisa ser tirada a 1 metro de distância utilizando flash, ou seja, peça para alguém tirar a foto de você, depois disso basta nos enviar a foto para o nosso WhatsApp (11) 98900-3414.

A loja Fanáticas reserva-se o direito de recusar as solicitações de troca e devolução de produtos personalizados, por se tratarem de itens que foram produzidos com exclusividade e conforme a solicitação do cliente, impedindo a recomercialização do produto personalizado.